민원 처리 과정

※ 민원 처리 안내

· 단순문의인 경우 접수일로부터 영업일 7일 이내, 민원은 영업일 14일 이내 처리를 원칙으로 합니다.

· 민원 처리가 완료되면, 그 결과를 지체 없이 이메일 혹은 문자메시지를 통해 고객님에게 통지 드립니다.